Service Specialist / Servicetechniker (m/w/d) Robotik & Automatisierung

Permanent employee, Full-time · Paderborn

Das sind wir

Wir sind Unchained Robotics und unser Ziel ist es, die Arbeitswelt zu verändern! Seit 2019 entwickeln wir Lösungen, die Automatisierung einfacher, sicherer und effizienter machen. Über 200 Kunden in 20 Ländern vertrauen bereits auf unsere Technologien – und wir wachsen weiter.

Damit unsere Systeme reibungslos laufen, brauchen wir Dich: einen erfahrenen Service Specialist / Servicetechniker (m/w/d) mit Leidenschaft für Automatisierung, Robotik und Kundenservice. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren technischen Service weiter ausbauen, Innovationen vorantreiben und die Qualität unserer Lösungen auf das nächste Level bringen.

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme bei installierten Systemen. Per Remote-Support analysierst Du Software- und Systemfehler und unterstützt unsere Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort.
Remote & Vor-Ort-Support: Du übernimmst selbstständig die Diagnose und Fehlerbehebung – telefonisch, digital oder beim Kunden. Bei komplexeren Fällen arbeitest Du eng mit unseren Backlevel-Experten zusammen. Zusätzlich hast Du Freude daran, Dich in die Programmierung verschiedener Roboter einzuarbeiten.
Abwechslungsreiche Serviceeinsätze: Von Reparaturen, Modernisierungen und Änderungen über Wartungen und Inbetriebnahmen bis hin zu Kundenschulungen – Du bringst Dein Wissen ein und entwickelst Dich kontinuierlich weiter.
Serviceprozesse verbessern: Du gibst aktives Feedback zu unseren Serviceabläufen, unterstützt die Definition neuer Prozesse und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei.
Qualitätsverbesserungen treiben: Du erkennst wiederkehrende Muster bei Fehlern, entwickelst eigene Ideen und leitest strukturiertes Feedback an unsere Produkt- und Entwicklungsteams weiter.
Montage & Inbetriebnahme: Du unterstützt bei der Montage in unserer Werkshalle und begleitest die Inbetriebnahme von Roboterzellen direkt beim Kunden.
Reisetätigkeit: Hauptsächlich in Deutschland, gelegentlich auch in Europa – Einsätze auf anderen Kontinenten sind die Ausnahme.

Bist du bereit?

Mit einer Ausbildung als Elektriker, Mechatroniker oder (Service-)Techniker für Automatisierung Deine Erfahrung in unser Team einzubringen?
E-Pläne sicher zu lesen und zu verstehen und dieses Wissen im Service-Alltag einzusetzen?
Deine Kenntnisse im TIA Portal anzuwenden oder durch Zertifikate weiter zu vertiefen?
mit Deinen sehr guten Deutschkenntnissen (C2) und guten Englischkenntnissen (C1) souverän mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren?
Deine Routine in MS Office auch im technischen Service einzusetzen?
Deine Grundlagen in UNIX-basierten Betriebssystemen einzubringen und auszubauen?
Vielleicht sogar Dein Wissen in Docker oder Python (oder einer anderen Hochsprache) weiterzuentwickeln, um noch stärker im Automatisierungsumfeld durchzustarten?

Darauf kannst du dich freuen:

Eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
32 Urlaubstage – wir wissen, dass Erholung wichtig ist!
Attraktive Vergütung sowie Top-Ausstattung und modernes Werkzeug für Deine Arbeit
Viel Abwechslung durch spannende Kundeneinsätze im Feld der Automatisierung und Robotik
Freiraum für eigene Ideen & aktive Mitgestaltung unserer Serviceprozesse
Ein motiviertes Team, das mit Teamgeist, Leidenschaft und Kreativität die Zukunft der Automatisierung gestaltet
Teamevents – wir sind ein starkes Team und feiern das auch
Firmenfitness und Sportangebote mit WellPass – bleib fit und gesund
Mitarbeiterrabatte über unsere Corporate Benefits Plattform
1 % Deiner Arbeitszeit für soziale Projekte – engagier Dich für etwas Gutes
Kostenfreie Getränke und Snacks – bei uns bist Du bestens versorgt!

Dein/e Ansprechpartner/in

Bei Fragen steht dir Svenja aus dem People & Culture Team gerne zur Verfügung. Schreib ihr eine E-Mail an jobs@unchainedrobotics.de und sie wird sich umgehend bei dir zurückmelden.

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Über uns

Unchained Robotics vereinfacht Unternehmen europaweit den Zugang zur Automatisierung mithilfe von Robotiklösungen. Wir verstehen Robotik als eine wichtige Chance, repetitive Tätigkeiten zu automatisieren und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Wir sind der Meinung, dass Automatisierungstechnologie keine Raketenwissenschaft mehr sein sollte, aber viele kleine und mittelständische Unternehmen noch nicht davon profitieren.

Wir bieten unseren Kunden drei starke Lösungsbausteine:

Unser Online-Konfigurator ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen zu erstellen und zu bewerten. Auf unserem markenübergreifenden Marktplatz bieten wir eine breite Palette an Robotern, Greifern und Kameras von führenden Herstellern. Mit unseren schlüsselfertigen Lösungen bieten wir vorgefertigte Roboterzellen, die für zahlreiche Standardanwendungen in der Industrieautomation entwickelt wurden und besonders schnell implementiert werden können. Das nennen wir vereinfachte Automatisierung.

Du willst mitmachen? Bewirb dich jetzt und werde Teil der Crew!
Wir freuen uns auf dich!

Informationen zur Verarbeitung der Bewerberdaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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