Service Spezialist / Servicetechniker Robotik (m/w/d)

Du möchtest nicht jeden Tag dieselbe Anlage warten, sondern abwechslungsreiche Robotik-Projekte betreuen? Du findest Fehler nicht nur, sondern löst sie nachhaltig? Dann bist du bei Unchained Robotics genau richtig.

Als Service Spezialist (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um den Service, die Wartung und Optimierung unserer Automatisierungslösungen geht. Du arbeitest mit Roboteranlagen, unterstützt unsere Kunden remote und direkt vor Ort und sorgst dafür, dass Produktionsanlagen zuverlässig laufen.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Serviceanfragen.
• Du analysierst und behebst Störungen per Remote-Support oder direkt beim Kunden.
• Du führst Reparaturen, Wartungen und Optimierungen an Robotersystemen durch.
• Du dokumentierst Servicefälle sauber in Salesforce und hältst alle Vorgänge aktuell.
• Du koordinierst Serviceeinsätze mit Kunden, Lieferanten und externen Dienstleistern.
• Du unterstützt unser Sales-Team bei Ersatzteilangeboten und technischen Fragestellungen.
• Du begleitest die Montage und Inbetriebnahme neuer Roboteranlagen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker, Elektriker, Automatisierungstechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Service, Sondermaschinenbau oder der industriellen Automatisierung
• Erfahrung mit kollaborativen Robotern und Industrierobotern
• Erfahrung in der SPS-Programmierung (z. B. Siemens TIA Portal oder Beckhoff TwinCAT)
• Erfahrung mit mindestens einem Robotersystem (Universal Robots, FANUC, KUKA oder Yaskawa)
• Sicheres Lesen von Schaltplänen
• Elektrofachkraft oder Berechtigung zur Durchführung elektrischer Arbeiten
• Führerschein Klasse B
• Deutsch auf C1-Niveau
• Englisch mindestens B2

• Erfahrung mit Vision-Systemen und Sensorintegration
• Kenntnisse in Python und Linux
• Erfahrung mit Greifern, Fördertechnik oder Schutzeinrichtungen
• Kenntnisse in RoboDK oder Visual Components

• Verantwortung übernimmst und eigenständig Entscheidungen triffst.
• strukturiert arbeitest und auch unter Zeitdruck den Überblick behältst.
• pragmatisch Lösungen findest statt Probleme zu verwalten.
• gerne unterwegs bist und den direkten Kundenkontakt schätzt.
• auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell bleibst.

Das erwartet dich im Arbeitsalltag

Die Rolle ist abwechslungsreich – aber auch anspruchsvoll.

Dazu gehören unter anderem:

• deutschlandweite Serviceeinsätze mit etwa 60–80 % Reisetätigkeit
• mehrtägige Kundeneinsätze von Montag bis Freitag
• wechselnde Anlagen, Technologien und Ansprechpartner
• eigenverantwortliches Arbeiten beim Kunden
• Remote-Support sowie Einsätze außerhalb klassischer Bürozeiten, wenn Produktionsanlagen schnell wieder laufen müssen

Wir entwickeln Robotiklösungen, die industrielle Automatisierung einfacher machen. Dafür arbeiten Engineering, Softwareentwicklung, Service und Vertrieb eng zusammen. Bei uns übernimmst du früh Verantwortung, arbeitest mit modernster Robotik und kannst aktiv Einfluss auf unsere Produkte und unsere Kundenzufriedenheit nehmen.

Freu dich außerdem auf:

• 32 Urlaubstage
• hybrides Arbeiten (zwischen Reisen, Homeoffice und Büro in Paderborn)
• moderne Arbeitsausstattung
• spannende Robotik-Projekte in unterschiedlichsten Branchen
• kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• ein motiviertes Team mit echter Hands-on-Mentalität
• WellPass Firmenfitness
• Corporate Benefits
• Kostenfreie Getränke und Snacks
• Regelmäßige Team-Events

Du möchtest Roboter nicht nur installieren, sondern dafür sorgen, dass sie dauerhaft zuverlässig laufen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.