Servicetechniker / Field Service Engineer Robotik (m/w/d)

Du möchtest nicht jeden Tag dieselbe Maschine warten, sondern mit unterschiedlichen Robotern, Softwarelösungen und Automatisierungstechnologien arbeiten?

Als Servicetechniker beziehungsweise Field Service Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Roboteranlagen zuverlässig laufen. Du analysierst technische Probleme, unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort und findest Lösungen an der Schnittstelle zwischen Robotik, Software, Elektrik und Mechanik.

Dabei arbeitest du unter anderem mit unserer Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA. Du musst dafür kein ausgebildeter Softwareentwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge schnell verstehst, Fehler systematisch eingrenzt und Lust hast, dich tiefer in Robotik und Software einzuarbeiten.

Dein Einstieg erfolgt Schritt für Schritt: Zunächst lernst du unsere Anlagen in Paderborn praktisch kennen – vom mechanischen und elektrischen Aufbau über die Inbetriebnahme bis zur Funktionsweise der eingesetzten Roboter und Komponenten. Anschließend vertiefst du dein Wissen in LUNA, Roboterprogrammierung und systematischer Fehleranalyse. Sobald du unsere Systeme sicher beherrschst, übernimmst du zunehmend eigenständige Serviceeinsätze bei unseren Kunden.

So läuft deine Einarbeitung ab

Damit du unsere Anlagen später beim Kunden sicher und eigenständig betreuen kannst, lernst du zunächst ihren Aufbau und ihre Funktionsweise direkt in der Praxis kennen.

1. Ankommen und Systeme kennenlernen

Du lernst unser Team, unsere internen Abläufe, unsere Sicherheitsstandards sowie LUNA und die von uns eingesetzten Roboter- und Automatisierungskomponenten kennen.

2. Praxis in Montage und Inbetriebnahme

Du arbeitest beim Aufbau, bei der Verkabelung, Prüfung und Inbetriebnahme unserer Anlagen mit. So entwickelst du ein fundiertes Verständnis dafür, wie Mechanik, Elektrik, Sensorik, Robotik und Software zusammenspielen.

Abhängig von deiner bisherigen Erfahrung kann diese Praxisphase über die ersten Wochen hinausgehen. Sie bildet die Grundlage dafür, dass du spätere Störungen sicher beurteilen und nachhaltig beheben kannst.

3. Robotik und Fehleranalyse vertiefen

Du lernst, Logs, Konfigurationen, Schnittstellen und Systemzustände auszuwerten und Fehler strukturiert einzugrenzen. Dabei wirst du schrittweise an LUNA, unsere Robotiklösungen und die Roboterprogrammierung herangeführt.

4. Erste Kundeneinsätze begleiten

Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen übernimmst du erste Service- und Inbetriebnahmeeinsätze und lernst unsere Kunden, Anlagen und typischen Fehlerbilder kennen.

5. Eigenständiger Field Service

Sobald du unsere Systeme sicher beherrschst, planst und bearbeitest du Kundeneinsätze zunehmend eigenverantwortlich. Wie schnell du die einzelnen Schritte durchläufst, richtet sich nach deiner bisherigen Erfahrung und deiner fachlichen Entwicklung.

Deine Aufgaben

Während deiner Einarbeitung:

• Du lernst unsere Roboteranlagen in der Montage und Inbetriebnahme von Grund auf kennen.
• Du unterstützt beim mechanischen und elektrischen Aufbau sowie bei Prüfungen und Funktionstests.
• Du arbeitest dich in LUNA, unsere Robotiklösungen und unsere Serviceprozesse ein.
• Du lernst, Fehlerbilder über Elektrik, Mechanik, Sensorik, Robotik und Software hinweg einzugrenzen.
• Du begleitest erfahrene Kolleginnen und Kollegen bei ersten Kunden- und Serviceeinsätzen.

Nach deiner Einarbeitung:

• Du analysierst technische Störungen an Robotik- und Automatisierungsanlagen.
• Du unterstützt unsere Kunden per Remote-Support und direkt vor Ort.
• Du grenzt Fehler systematisch in Software, Robotik, Sensorik, Elektrik und Mechanik ein.
• Du arbeitest mit unserer Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA.
• Du prüfst Logs, Konfigurationen, Schnittstellen und Systemzustände.
• Du passt bestehende Konfigurationen und kleinere Softwarefunktionen an.
• Du führst Reparaturen, Wartungen und technische Optimierungen durch.
• Du begleitest die Montage und Inbetriebnahme neuer Roboteranlagen.
• Du koordinierst Serviceeinsätze mit Kunden, Lieferanten und externen Partnern.
• Du dokumentierst Fehlerbilder und Lösungen nachvollziehbar in unserem Service-System.
• Du unterstützt bei technischen Fragen zu Ersatzteilen, Komponenten und Erweiterungen.
• Du gibst wiederkehrende Fehler und Verbesserungsideen an unsere Produkt- und Engineeringteams weiter.

Damit bist du nicht nur für einzelne Reparaturen zuständig. Deine Erkenntnisse aus den Kundeneinsätzen helfen uns dabei, LUNA, unsere Roboteranlagen und unsere Serviceprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir suchen kein Profil, das bereits jede von uns eingesetzte Technologie beherrscht. Entscheidend sind dein technisches Fundament, deine Freude an der Fehlersuche und dein Interesse an Robotik und Software.

Du passt gut zu uns, wenn du:

• eine Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation abgeschlossen hast,
• als elektrische Fachkraft eingesetzt werden kannst,
• praktische Erfahrung im technischen Service, in der Inbetriebnahme, im Maschinen- und Anlagenbau oder in der industriellen Automatisierung mitbringst,
• elektrische Arbeiten an Maschinen und Anlagen sicher und eigenständig durchführen kannst,
• technische Probleme strukturiert analysierst und Schritt für Schritt eingrenzt,
• elektrische und mechanische Zusammenhänge verstehst,
• Schaltpläne lesen und für die Fehlersuche nutzen kannst,
• eine hohe Softwareaffinität und Interesse an Python-basierten Systemen mitbringst,
• gerne direkten Kundenkontakt hast und auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert kommunizierst,
• bereit bist, unsere Anlagen zunächst praktisch in Montage und Inbetriebnahme kennenzulernen,
• während deiner Einarbeitung vollständig vor Ort in Paderborn arbeiten kannst,
• nach deiner Einarbeitung eine regelmäßige Reisetätigkeit von durchschnittlich 60–80 % übernehmen möchtest,
• einen Führerschein der Klasse B besitzt,
• auf Deutsch sicher und auf Englisch gut kommunizieren kannst.

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Gerade zu Beginn verbringst du bewusst viel Zeit an unserem Standort in Paderborn und im praktischen Anlagenaufbau. Du lernst unsere Systeme nicht nur theoretisch kennen, sondern baust, prüfst und begleitest sie gemeinsam mit unseren Teams bis zur Inbetriebnahme.

Nach deiner Einarbeitung ist dein Arbeitsalltag abwechslungsreich: An einem Tag analysierst du gemeinsam mit einem Kunden eine Fehlermeldung remote. Am nächsten Tag prüfst du direkt an einer Roboteranlage, ob die Ursache in der Konfiguration, Sensorik, Kommunikation, Mechanik oder einer elektrischen Komponente liegt.

Dabei erwarten dich:

• unterschiedliche Roboter, Greifer, Kameras und Automatisierungskomponenten,
• direkter Kontakt mit Kunden aus verschiedenen Branchen,
• technische Probleme, für die es nicht immer sofort eine Standardlösung gibt,
• enger Austausch mit Robotics Software Engineering, Engineering und Projektmanagement,
• viel Eigenverantwortung bei der Planung und Durchführung deiner Einsätze,
• sichtbare Ergebnisse, wenn eine Anlage durch deine Arbeit wieder zuverlässig produziert.

Reisen ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Rolle. Nach der Einarbeitung bist du durchschnittlich etwa 60–80 % bei unseren Kunden im Einsatz. Die Einsätze dauern mehrere Stunden bis mehrere Tage und finden in der Regel von Montag bis Freitag statt. Zwischen den Reisen arbeitest du abhängig von deinen Aufgaben aus dem Homeoffice oder in unserem Büro in Paderborn.

Warum Unchained Robotics?

Bei uns betreust du nicht jahrelang nur einen einzigen Maschinentyp. Du arbeitest mit unterschiedlichen Robotermarken und Technologien und entwickelst dadurch ein breites Verständnis für moderne Automatisierung.

Besonders spannend ist die Verbindung aus Hardware und Software: Mit unserer Python-basierten Plattform LUNA machen wir es einfacher, Roboter, Greifer, Kameras und weitere Komponenten miteinander zu verbinden und Automatisierungslösungen umzusetzen.

Deine Erfahrungen aus dem Service fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Anlagen ein. Wenn du wiederkehrende Fehler, Optimierungsmöglichkeiten oder neue Kundenbedürfnisse erkennst, kannst du gemeinsam mit unseren Engineering- und Softwareteams konkrete Verbesserungen anstoßen.

• strukturierter Qualifizierungspfad von Montage und Inbetriebnahme über LUNA und Robotik bis zum eigenständigen Field Service
• intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• unbefristete Festanstellung
• 32 Urlaubstage
• abwechslungsreiche Robotik- und Automatisierungsprojekte
• Arbeit mit verschiedenen Robotermarken und Technologien
• viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• nach der Einarbeitung hybrides Arbeiten zwischen Kundeneinsätzen, Homeoffice und Paderborn
• moderne digitale Arbeitsausstattung
• offene und internationale Arbeitsumgebung
• Wellpass-Firmenfitness
• regelmäßige Massagen im Unternehmen
• Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten
• kostenfreie Getränke und Snacks im Büro
• regelmäßige Teamevents in Paderborn
• Welcome Package zum Start
• 1 % deiner jährlichen Arbeitszeit für soziale Projekte

Du möchtest technische Probleme nicht nur kurzfristig beheben, sondern Roboteranlagen langfristig zuverlässiger machen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Für den ersten Schritt benötigen wir keinen langen Bewerbungstext. Dein Lebenslauf oder eine kurze Übersicht über deine bisherige Erfahrung reicht aus.

Du kannst sofort starten oder hast eine längere Kündigungsfrist? Beides ist für uns in Ordnung. Teile uns einfach mit, wann du verfügbar bist.

Ansprechpartnerin:
Svenja Kiesewetter
People & Culture
✉️ jobs@unchainedrobotics.de